• 东方大厦员工手册

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  • 东方大厦员工手册
    总 经 理 致 辞
    各位员工：
    石家庄东方城市广场有限公司东方大厦管理中心隶属于中国东方资产管理公司，系中外合资企业。东方大厦是河北省省会石家庄市高档次、大规模、智能化的综合性写字楼之一，于1997年1月开业，以科学的管理和规范化的服务始终引领省会行业潮流。
    当您加入到我们的行列时，您将为自己的选择而骄傲。这里有宽松充裕的环境让您的聪颖与才智得以尽情发挥。您的每一分努力都将得到肯定与回报并记入企业发展的史册，您将与大厦共同发展，走向辉煌。
    编写此员工手册，旨在介绍本企业的管理文化，让大家的个性融入博大精深的“蓝色”企业理念，充分发挥严谨务实、精诚团结、勤奋敬业以及开拓拼搏的企业精神，使我们的企业充满生机与活力。其中一些约束性的条款自会在您努力工作下成为多余。
    谨以此祝愿东方大厦如旭日东升般辉煌，祝愿您的个人价值在企业发展中得到充分体现与肯定。
    东方大厦管理中心
    总经理：罗辉
    二OO一年八月
    企业文化
    东方大厦的企业文化是在把握现代企业发展规律、汇聚自身科学的管理体系和规范的服务体系精髓的基础上形成的，是全体员工的价值观，是企业的灵魂。
    企业精神
    严谨务实 精诚团结 勤奋敬业 开拓拼搏
    东方大厦的企业精神是全体员工的信心之本、力量之源，凡合格员工在日常工作中必当保持严谨务实的工作作风、精诚团结的协作精神、勤奋敬业的工作热情、开拓拚搏的战斗士气。
    管理宗旨
    严谨 求实 团结 高效
    东方大厦的管理宗旨系企业对每一名管理人员、每一项管理活动的客观要求，是每一名管理人员在每一项管理活动中须遵循的基本态度。
    服务宗旨
    商户至上 情系东方
    以“CS（顾客为中心）”作为一切服务活动的出发点，客户就是“上帝”，客户就是我们的衣食父母。要做到这些，首先每一名员工的感情应长系东方大厦；做到了这些，就能使客户的感情长系东方大厦。
    服务理念
    马上就办 办就办好
    每一名员工自觉落实“首接负责制”，对内部工作安排，对客户的求助均要在第一时间解决，并跟踪到底，做到速度与质量的完美结合。
    人才理念
    以人为本，人尽其才，才尽其用。
    企业徽标
    1) 标志构成：2/3的圆“东方大厦”大写变体“D” 拼音词头组成。
    2) 象
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