• 个人行为规范管理办法

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  • 个人行为规范管理办法
    第一章：总则
    第一条：职工个人行为规范是公司管理的重要组成部份。为树立和保持公司的良好社会形象，特制定《公司个人行为规范管理办法》（以下简称本办法）。
    第二条：本办法适用于公司所以员工。
    第二章：着装及仪容仪表规范
    第三条：正规着装时：
    男士：西装、衬衣(长袖或短袖均可，衫衣下摆不应外露)、西裤、领带、皮鞋；
    女士：套装、衬衣(长袖或短袖均可)、西裤、西装裙、长裙、丝袜、皮鞋。
    第四条：着便装时：
    有领T恤、长裤、皮鞋。
    第五条：特殊岗位着装：
    保安人员：保安制服
    生产线、仓管等工人：工作服
    第六条：工作时间任何员工不得穿着的服装（包括但不限于）：无袖服装、无领服装（男士）、牛仔服装、运动服、短裤、拖鞋（机房除外）、运动鞋、厚底鞋等非正规服装。
    第七条： 着装规范：
    公司管理及行政人员、职能部门全体人员工作时间必须正规着装。
    软件开发及工程服务人员可着便装。
    特殊岗位人员工作时间按特殊岗位统一规范着装。
    重大公司活动及对外市场活动，参加人员必须正规着装或按公司统一要求着装。
    第八条： 仪容仪表规范：
    头发必须保持干净整齐。
    皮鞋应经常擦拭，保持干净，男士不得光脚穿凉鞋。
    男士正规着装时配色袜子；女士丝袜保持光洁，无破损。
    着装干净整齐，不得卷裤腿，工作牌不得装在口袋里。
    不得佩带过量或夸张的饰物。
    经常清洁，保持良好的个人卫生。
    第九条： 违反规定人员，不得进入工作区。
    使用电话规范
    第十条： 接打电话应使用基本礼貌用语，语言温和恰当。
    第十一条： 接打电话时，在保证对方可以清楚听到的基础上应尽量降低声音，以免影响其他员工的工作及泄露保密事宜。
    第十二条： 当电话铃持续鸣响而当事人不在座位时，所在部门员工应及时将其电话接过来，尽快给客人以应答。
    第十三条： 帮他人接听电话时应耐心服务，若要找的人不在座位则应尽量找到对方通知，不要在工作大厅大声呼叫。如该人已外出应告知对方，并作好记录及时转交当事人。
    第十四条： 为保证前台及时准确地接转电话，公司员工在打传呼时必须讲明分机号码；从外往公司打电话时，要报清楚转接的分机号码。
    第十五条： 员工接转电话应严格
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