分支机构机绩效考核表
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- 分支机构机绩效考核表
被考核人姓名： 职位：机线员
考核部门： 部门主管：
考核月份： 考核日期：
关键绩效指标名称：
单位
权重
目标完成值
实际完成值
绩效分值
考勤情况
10(分)
1、迟到早退一次以上，扣0.5*迟到早退次数；2、旷工每半天扣1分。
装、移、修机及时率
15（分）
1、装、移、修及时率低于95%，扣完为止。2、每发现一起超时扣5分扣完为止。3、未发现超时情况加5分。
业务发展完成情况
30（分）
业务发展以部门下达任务为准
客户服务满意率
10（分）
按回访用户为准，满意率低于98%扣完为止（外线服务）
欠费催缴情况
15（分）
按欠费催缴力度为准
安全生产执行情况
10（分）
按县公司有关安全生产考核为准
平时工作情况
5（分）
按遵守县局、部门、班组的有关规定为准
市场信息收集情况
5（分）
按市场信息反馈及时情况为准
合计
100分
注：1、绩效考核基本分100分 系数为1.0； 2、绩效总分低于80分的按领取260元生活费。
分支机构营业员绩效考核表
被考核人姓名： 职位：营业员
考核部门： 部门主管：
考核月份： 考核日期：
关键绩效指标名称：
单位
权重
目标完成值
实际完成值
绩效分值
考勤情况
10（分）
1、迟到早退一次以上，扣0.5*迟到早退次数；2、旷工每半天扣1分。
业务发展完成情况
25（分）
业务发展以部门下达任务为准
客户服务满意率
30（分）
按回访用户为准，满意率低于98%扣完为止；受用户用大红字报、锦旗上报上级部门表扬者每次加3分
欠费催缴情况
10（分）
按欠费催缴力度为准
安全生产执行情况
10（分）
按县公司有关安全生产考核为准
平时工作情况
5（分）
按遵守县局、部门、班组的有关规定为准
市场信息收集情况
10（分）
按市场信息反馈及时情况为准
资金资产管理
10（分）
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