北京中教英才教育认证中心客户满意度调查表
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客户代表:您好!
为了解您对北京中教英才教育认证中心(以下称CEEC)认证服务工作的感受和评价,我们设计了此表,占用您几分钟时间完成此表的填写,您的意见将有助于我中心监督认证服务流程,持续改进服务质量,更充分的满足您的要求。CEEC将对与您相关的信息严格保密!
获证组织名称: 地址: 邮编:
联系人: 职务: 联系电话: 电子邮箱:
请填写管理体系认证类型:(如:ISO9001,ISO14001,其他等)
请将适合您的选项画“√”
问:您认为在管理体系认证工作中,CEEC整体工作效率给多少分?
□10分 □20分 □30分 □40分 □50分 □60分 □70分 □80分 □90分 □100分
问:您认为在管理体系认证工作中,CEEC整体工作的公正性给多少分?
□10分 □20分 □30分 □40分 □50分 □60分 □70分 □80分 □90分 □100分
问:您认为在管理体系认证工作中,CEEC整体的员工服务态度的给多少分?
□10分 □20分 □30分 □40分 □50分 □60分 □70分 □80分 □90分 □100分
问:您认为在管理体系认证工作中,CEEC整体的员工专业素质给多少分?
□10分 □20分 □30分 □40分 □50分 □60分 □70分 □80分 □90分 □100分
问:您认为在管理体系认证工作中,CEEC信息发布给多少分?
□10分 □20分 □30分 □40分 □50分 □60分 □70分 □80分 □90分 □100分
问:您认为在管理体系认证工作中,CEEC与认证申请人交流的给多少分?
□10分 □20分 □30分 □40分 □50分 □60分 □70分 □80分 □90分 □100分
问:您认为CEEC在管理体系认证工作中,哪个方面需要改进?
□工作态度 □服务态度 □专业素质 □申请方便性 □程序操作 □部门工作衔接 □很好
问:您对CEEC的认证受理工作满意吗?应给多少分?
□10分 □20分 □30分 □40分 □50分 □60分 □70分 □80分 □90分 □100分
问:您认为审核员的哪方面素质有待提高?
为了更方便的访问“易智”办公网,请将本站放入收藏夹□道德素质 □专业素质
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