• 彩信服务消费者调查报告

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  • 彩信服务消费者调查报告
    为了解彩信业务的使用程度、以及彩信手机的市场销售情况，我公司对上海、北京、广州、南京、杭州、深圳、武汉、成都、重庆9大城市的5000名拥有手机的普通消费者进行了一次抽样调查，调查结果显示，80％的人知道彩信业务。
    报告摘要如下：
    有84.3%的消费者知道彩信服务，有15.7%的受访者不知道有彩信服务(见图1)。
    
    根据调查数据显示：现在彩信业务经过媒体的大力宣传收到了一定效果，消费者可以通过电视、广播、网络、报纸、手机店等有关彩信服务方面的广告来了解此项服务。同时，其他方式的宣传效果也使彩信业务的受众面越来越广，例如，一些消费者已经使用了彩信服务，他们将自身使用彩信服务的感受告诉自己的亲朋好友，这使得更多的消费者知道了这项服务。
    当然，也有一部分人不知道有彩信服务，这可能跟他们不太注重手机的功能性有关。
    半数消费者不一定会使用彩信业务
    调查数据显示：有54.5%的消费者不一定会考虑使用手机的彩信业务，33.5%的消费者会考虑使用手机的彩信业务，有12.0%的消费者不会考虑使用手机的彩信业务(见图2)。
    
    有1／3的消费者表示会考虑使用手机的彩信业务，可能与他们喜欢追求时尚、流行，对于各项新生事物有着敏锐的触觉、敢于尝试的性格有关。现在的手机已不仅仅局限于通话这一单一功能，人们还能通过它上网冲浪、聊天、收邮件，进入彩屏时代后，人们还能收发多媒体彩信。对于追求时尚的人们来说使用具有彩信功能的手机是现今的潮流。他们认为新增彩信业务能使手机的功能更为强大，使用更为方便，更为灵活。
    而部分消费者不会考虑使用手机的彩信业务，这可能是他们觉得手机现今的通话、短信功能已能满足他们的需求，对于新开发的功能不很感兴趣，所以会对彩信业务的需求不太强烈。另外，现今彩信服务的收费较贵，发送一条彩信的价格高于一分钟通话的费用，因此喜欢通过短信沟通的消费者如果使用的话，每月的使用数量如果较大将会增加一定的开支；而对习惯通过通话联络的消费者来说，彩信业务的价格不占优势，因此注重经济花费的消费者不太会考虑使用这项服务。
    还有超过半数的消费者不一定会使用手机的彩信业务，说明他们对彩信服务还是有兴趣尝试，但对彩信的优缺点还了解的不是很详细，处在犹豫不决的阶段。他们可能会在更多地了解和考虑彩信服务
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